Las nuevas tendencias del e-commerce apuntan a que los negocios estadounidenses comienzan a abrir fronteras con los envíos internacionales, lo vimos con MYHABIT en clubs de venta privada y con GAP en tiendas online, ahora los datos no hacen más que animar a los minoristas a dar el paso de expandir sus ofertas al mercado global.
Los diferentes estudios que hablan sobre el tema no se acaban de poner de acuerdo, pero coinciden en que las comunidades anglosajonas son las que más compras realizan en el mercado estadounidense.
Un 70% de los empresarios encuestados por Internet Retailer vende a consumidores fuera de los EEUU incluso un 40% afirmó que estas ventas constituían la décima parte de sus ingresos
El problema al que nos enfrentaremos al hablar de abrir fronteras a los envíos es la falta de leyes regulatorias en lo que se refiere a atención al cliente y gastos de envío. En Europa tenemos una normativa común para la unión pero la cosa cambia cuando compramos fuera de nuestro continente.
Gastos de envío, como hacer reclamaciones, devoluciones… son problemas que se agravan con la distancia y el idioma. Una barrera que muchos minoristas ven insalvable y otros no tanto.
Fuente| Marketing directo
Image Source| Geekosystem
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