Todos conocemos los portales de compra grupal
como Groupon, Groupalia o Lets Bonus, en los dos últimos años este modelo de
negocio se ha instalado en las redes de nuestro país con fuerza. Sin embargo,
lo que rápido sube rápido baja, y la prueba es la caída de Groupon en Estados
Unidos, lo que nos hace pensar que la tendencia dómino seguirá también en
España.
¿Uno de los problemas que encontramos? Que los
partners o socios que se apuntan a crear ofertas en estos portales en muchas
ocasiones no están enfocando bien sus acciones.
Cuando hacemos ofertas en los portales de compra
grupal debemos enfocarlo como una campaña de marketing que está ayudando a dar
a conocer nuestro negocio, un nuevo servicio que ofertamos... y que pretende
atraer nuevos clientes mediante el boca a boca. De ningún modo debemos esperar
que sea una acción que nos reporte beneficios inmediatos.
Para que una oferta resulte atractiva debe ser
suculenta y en esos casos los beneficios suelen largarse por el desagüe. Antes
de hacer una promoción pensemos en puntos básicos como:
- ¿Mi negocio está preparado para soportar una
carga extra de clientes? ¿Necesitaré más personal?
El propósito de hacer una oferta busca darse a
conocer a nuevos clientes, si cuando los tenemos en nuestro negocio nos agobiamos,
no podemos atenderlos, los tratamos peor por venir con un cupón, damos un
servicio de menor calidad del que se oferta en un principio.... entonces
nuestra acción está siendo contraproducente.
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